qualité épicerie fine
Extraits
Shojo/fille
Queen's Quality Tome 15
Bonjour, ici Fumi ! La mission de sauvetage d'Ataru a été une réussite, mais je suis inquiète pour M. Kyû- tarô car, pour affronter Suzaku, il a fait de tous nos camarades des offrandes. Et comme il refuse que son serpent ne les absorbe, c'est son propre esprit qui se retrouve rongé... au point de disparaître ? Un choix difficile l'attend car même s'il peut compter sur mon amour et mon soutien inconditionnels, je dois malgré tout le convaincre de se nourrir de moi. Après tout, je suis aussi sa Reine ! La bonne nouvelle, c'est qu'Ataru sort bientôt de l'hôpital ! Enfin, c'est ce qui était prévu...
08/2022
Shojo/fille
Queen's Quality Tome 12
Fumi, une jeune orpheline est accueillie par la famille Horikita qui a pour mission de "nettoyer les âmes" des gens en purifiant leur coeur. Dotée de certaines aptitudes dans ce domaine, Fumi, devient l'apprentie de Kyûtarô qui est aussi son camarade de classe. Puis, un jour, elle découvre que s'éveille en elle le pouvoir de la "reine" ! Les personnes possédant ce don peuvent contrôler les esprits et faire ainsi basculer le monde vers le bien ou le mal... Même si elle ignore tout de l'amour que lui porte Kyûtarô, Fumi peut compter sur lui pour la protéger de ses ennemis... et surtout d'elle-même !
07/2021
Manga
Queen's quality tome 9
Fumi au rapport ! Ici, l'heure est aux adieux... Tandis que Kyûtarô et les autres libèrent Yatarô en lui rendant les derniers honneurs, la Reine Blanche extermine le reste de nos ennemis. De mon côté, je découvre avec stupeur les termes de la "contrepartie" prévue dix ans auparavant. Contrainte de choisir qui, de moi ou de "Fuyu", disparaîtra à jamais, je n'ai qu'une seule nuit pour trouver une réponse à mon cruel dilemme. Suis-je prête à me sacrifier pou permettre à Kyûtarô de retrouver son premier amour : ou vais-je, pour une fois, me montrer égoïste ? Après tout, moi aussi, je suis amoureuse de lui !
01/2020
Manga
Queen's Quality Tome 5
Bonjour, ici Fumi au rapport ! Avec Kyûtaro, nous avons plongé au plus profond du coeur d'Ataru. Le combat contre le parasite mère ne me laisse pas le choix... Maintenant que j'ai découvert la véritable nature de la Reine Noire, je vais réussir à la tuer pour m'emparer de son pouvoir ! Seulement, une fois ma mission accomplie, Kyûtaro semble légèrement troublé par ma nouvelle apparence Reine Grise... Je me demande pourquoi ?
03/2018
Manga
Queen's Quality Tome 6
Fumi, une jeune orpheline est accueillie par la famille Horikita qui a pour mission de "nettoyer les âmes" des gens en purifiant leur coeur. Dotée de certaines aptitudes dans ce domaine, Fumi, devient l'apprentie de Kyûtarô qui est aussi son camarade de classe. Puis, un jour, elle découvre que s'éveille en elle le pouvoir de la "reine" ! Les personnes possédant ce don peuvent contrôler les esprits et faire ainsi basculer le monde vers le bien ou le mal... Même si elle ignore tout de l'amour que lui porte Kyûtarô, Fumi peut compter sur lui pour la protéger de ses ennemis et surtout d'elle-même !
08/2018
Manga
Queen's Quality Tome 7
Ici, Fumi ! Attaqués par des fantômes et séparés, ce n'est que grâce à un adorable chat que nous retrouvons non pas un mais... deux Kyûtarô ? ! Le pauvre a été attaqué et blessé par un dangereux fantôme à l'apparence de "chauve souris". Mais pour le soigner, je vais devoir utiliser mes lèvres... Apres de nombreuses épreuves, nous avons fini par découvrir l'identité de notre ennemi. L'occasion d'apprendre la vérité sur ce qui s'est passé lors du "grand fléau de la porte Byakko"...
01/2019
Shojo/fille
Queen's Quality Tome 16
Ici Kyûtarô ! Nous sommes actuellement en route pour Byakko, Inoue de Suzaku a pénétré le village dans le but de s'emparer du cercueil, mais il est tombé dans le piège tendu par Sarara qui l'a entraîné avec elle en "enfer" ! Pour la secourir, je n'ai pas d'autre choix que de laisser ma place au serpent car lui sait ce qui nous attend dans cet endroit du monde intérieur, apparemment peuplé de redoutables créatures. Fumi est fâchée de cette décision... Toutefois, je sais que je peux compter sur elle pour veiller sur le serpent en mon absence ! J'espère que cette opération les rapprochera et permettra à Fumi de le découvrir réellement...
12/2022
Shojo/fille
Queen's Quality Tome 17
Retrouvez la suite de la série QUEEN'S QUALITY
04/2023
Vie chrétienne
18 qualités du leader spirituel
Dieu a donné des leaders à l'Eglise afin d'équiper les saints pour l'oeuvre du ministère, en les édifiant dans la foi et dans la connaissance de Dieu (Ep 4. 12). Mais comment la Bible définit-elle le leadership spirituel ? Quelles sont les caractéristiques essentielles pour exercer un leadership biblique ? Et quel en est le but ? Dans ce court essai, John Piper répond à ces questions en présentant les véritables qualités d'un leader spirituel. Ce livre, à la fois imprégné des Ecritures et regorgeant d'illustrations pratiques, contient de précieux enseignements qui mettront au défi non seulement ceux qui servent en tant que leaders dans l'Eglise, mais aussi ceux qui aspirent à exercer un leadership spirituel.
02/2023
Shojo/fille
Queen's Quality Tome 19
Retrouvez la suite de la série Queen'S Quality
12/2023
Littérature française
Dépôt de bilan
J'avais seize ans et c'était mon premier emploi de bureau, même si j'avais déjà travaillé quelques mois comme vendeuse dans une épicerie fine. Debout toute la journée à l'entrée du magasin, devant mon étal en plein air, je posais les petits gâteaux dans des sachets de papier à l'aide d'une pince en métal. Aux heures de pointe, il arrivait qu'on m'appelle à l'intérieur pour donner un coup de main, mais j'étais maladroite et cassais trop souvent des bouteilles de vin en les plaçant dans leurs casiers ; je devais alors ramasser les morceaux de verre avec une pelle et une balayette et passer la serpillière sur le carrelage, en louvoyant entre les jambes des clients. Les patrons avaient fini par se lasser et me laissaient désormais dehors par tous les temps avec mes sucreries. Cela ne me dérangeait pas : sous le comptoir, entre deux ventes, je m'empiffrais de ces petits biscuits tendres à la noix de coco qu'on nomme des "congolais", et dont je raffolais.
03/2020
Littérature française
Qualité de vie des patientes atteintes d'un cancer de l'ovaire. Qualité de vie et cancer ovarien
Le cancer de l'ovaire est la cinquième cause de décès par cancer chez la femme à l'échelle mondiale et son pronostic reste sombre. L'étude de la QDV par l'intermédiaire d'outils spécifiques et validés tels que le FACT-O apparait aujourd'hui comme un élément incontournable dans une prise en charge globale des patientes atteintes de cancer de l'ovaire afin de faciliter leur adaptation et d'améliorer leur QDV. Cet ouvrage est à propos d'une étude transversale prospective descriptive et analytique menée entre Avril 2018 et Décembre 2018 sur la QDV de 50 femmes atteintes de cancer de l'ovaire suivies au service d'oncologie médicale de l'hopital universitaire Monastir en Tunisie. Concernant la sexualité, 64% des patientes dans notre série étaient satisfaites par la qualité de leurs vies sexuelles et la QDV était meilleure chez les femmes qui sont sexuellement actives. Le score moyen FACT-O représentant la QDV globale était de 97, 76 (64. 31% du FACT-O maximal théorique) d'où moyennement, les patientes avaient une QDV globale satisfaisante. Le sous score de qualité de vie le plus bas était celui de du bien être émotionnel.
07/2022
Gestion
Risques psychosociaux et qualité de vie au travail
L'évolution de l'environnement de travail a transformé les pratiques professionnelles des secteurs privés et publics. Les risques psychosociaux sont devenus une question centrale sur les plans juridique et managérial. Cet ouvrage propose, de façon claire et pédagogique, de dépasser la question des seuls risques psychosociaux. Il est construit autour de trois axes : Comprendre les risques psychosociaux : définitions, causes, conséquences, manifestations et plans de prévention ; intégrer la démarche QVT ; identifier le rôle du management dans la mise en oeuvre de la QVT. A travers une approche systémique renouvelée, mais aussi prospective, à l'aide d'exemples concrets d'organisations publiques et privées, les auteurs abordent les problématiques telles que bonheur, bienveillance et bientraitance au travail.
05/2017
Beaux arts
Penser la qualité. La ville résiliente et sensible
Les projets d'aménagement, d'écoquartiers ou de rénovation urbaine ambitionnent une qualité urbaine, architecturale et paysagère, une qualité de vie. La qualité est associée à la réussite future du quartier, en termes performatifs, de formes urbaines et d'appropriation. Or les démarches opérationnelles se réduisent souvent à des process ou à des indicateurs urbains essentiellement quantitatifs qui ne permettent pas d'aborder la qualité perçue, ressentie des espaces aménagés. Pour faire face à cet impensé urbain, les chercheurs issus de différentes disciplines, experts et artistes invités dans cet ouvrage apportent un regard critique sur cette qualité et en proposent une appréhension plus qualitative. Urbanistes, psychologues, philosophes, architectes, géographes et historiens offrent une réflexion qui nourrit une conceptualisation de la qualité dont l'ambition est de mieux comprendre les enjeux qualitatifs à prendre en compte en amont des projets urbains. Conceptualiser la qualité urbaine permet d'énoncer une pensée urbaine à la croisée des dimensions spatiales et sensibles et d'interroger l'essence sensible des lieux habités.
01/2019
Littérature française
Demande au muet. 115 dialogues socratiques de qualité
Demande au muet est une série de dialogues courts où un maître, d'une intelligence relative, répond à son disciple, guère plus malin. Néanmoins, de temps à autres, tout comme une montre arrêtée finit par donner l'heure exacte, un jaillissement du sens, une fulgurance de la pensée ne sont pas impossibles. Oscillant entre nonsense et sagesse, ils traitent du monde avec l'absolu sérieux et la distance ironique qui conviennent.
11/2014
Sciences historiques
Histoire de la qualité alimentaire. (XIXe-XXe siècles)
Plus que jamais les questions de sécurité alimentaire sont au cœur de l'actualité. Et s'il fallait pour y répondre identifier leur histoire et mieux comprendre comment tout ce qui a trait à la qualité de l'alimentation, à la qualité sanitaire au premier chef, s'enracine dans une histoire juridique et économique longue qui concerne aussi bien la France que l'Europe tout entière. A partir de quatre productions exemplaires du " bon " produit de l'agriculture française - le lait, le beurre, le vin et la viande -, l'auteur retrace les conditions historiques réelles de la fabrication de la qualité alimentaire telle qu'elle est définie aujourd'hui, en s'appuyant notamment sur les très riches archives du ministère de la justice. Il montre comment la production et l'usage de l'information, la fabrication et l'application de normes, la construction du savoir scientifique et l'expertise constituent les trois clefs de voûte d'une dynamique historique où s'affrontent les règles de la concurrence et les exigences de la santé publique. Le lait et le vin que nous buvons, le beurre et la viande que nous mangeons aujourd'hui sont l'aboutissement de ces luttes pour le contrôle de la définition de la " qualité ". Rien de plus construit qu'un aliment naturel.
01/2005
Kinésithérapeute
Cancer du sein. Rééducation, réadaptation, qualité de vie
Avec près de 60 000 nouveaux cas traités chaque année le cancer du sein est aujourd'hui un problème de santé publique. La période de traitement comme celle du post-traitement nécessitent une prise en charge kinésithérapique fondée sur des techniques de rééducation spécifiques. Elles permettent d'accompagner les patientes dans le soin de gérer les complications et de participer au traitement.
L'ouvrage aborde dans un premier temps les données fondamentales d'épidémiologie d'imagerie et des traitements. Il présente ensuite la rééducation postopératoire le traitement des lymphoedèmes des pathologies veineuses les reconstructions les autres soins de support et évoque dans une dernière partie la qualité de vie et l'éducation en santé. Enfin une rubrique Foire aux Questions-FAQ qui permet au praticien de disposer d'un outil efficace de réponses vient clore le livre.
Cet ouvrage sur la rééducation et la réadaptation du cancer du sein est destiné aux kinésithérapeutes qui prennent en charge ces patientes. Il leur donne toutes les bases théoriques les conduites à tenir et la pratique spécifique à adopter.
Rédigé par une équipe multidisciplinaire cet ouvrage constitue un véritable manuel de prise en charge pour les patientes atteintes d'un cancer du sein.
04/2022
Méthode de travail
Le grand livre du Responsable Qualité. 2e édition
Les enjeux de la qualité sont multiples : clients satisfaits et fidélisés, ressources humaines mobilisées intelligemment, management participatif, gestion efficace, image de marque maîtrisée, compétitivité accrue... L'objectif de ce guide est d'aider le lecteur à concevoir et à mettre en oeuvre avec succès une démarche qualité durable et à créer une dynamique interne.
03/2022
Pédagogie
Pour une pédagogie universitaire de qualité. 3e édition
La formation universitaire est aujourd'hui au coeur de l'actualité. Caractère massif des échecs, remise en cause des finalités et des méthodes, émergence de formules basées sur les technologies de l'information et de la communication. Ainsi, l'enseignement universitaire est associé, dans les esprits, à l'image d'un seul enseignant parlant à des centaines d'étudiants regroupés dans un même amphithéâtre. Or le cours ex cathedra est loin d'être la seule forme de relation pédagogique au niveau universitaire où sont aussi pratiquées des méthodes révolutionnaires. C'est le cas de l'Apprentissage Par Problèmes (APP). C'est aussi le cas pour le Système Adulte de Formation et d'Evaluation (SAFE) ou des méthodes mettant en oeuvre des projets créatifs et coopératifs. Ont collaboré à la réalisation de cet ouvrage : André Beguin, Elise Boxus, Marianne Debry, Michel Delhaxhe, Brigitte Denis, Anne-Marie de Kerchove, Graham Gibbs, Jean-Luc Gilles, Véronique Jans, Alan Jenkins, Jean-Paul Lambert, Anne-France Lanotte, Pierre Pestieau, Marianne Poumay, Marc Romainville et Cees Van Der Sleuten.
04/2022
Gestion
La qualité démasquée. Un thriller sur l'Excellence
Un ouvrage qui sort de l'ordinaire : le roman policier investit le champ de la qualité ! L'Excellence serait-elle meurtrière ? C'est à cette question que va être confrontée, dans une nouvelle aventure, l'équipe d'enquêteurs autour de la sémillante Caria Brunetta. La découverte, un petit matin, du cadavre de Jean Latour, est le prélude à une vaste enquête dans toute l'Europe pour comprendre ce que cache le sigle EFOM et les fondements de l'attribution du Prix qui couronne chaque année les meilleures entreprises. Vous faites coup double avec ce thriller pédagogique : vous allez vous déstresser grâce à ce polar et dans le même temps, vous allez, mine de rien, apprendre les raisons qui font de cet outil EFOM, la clé d'une Excellence durable.
11/2008
Livres 3 ans et +
La fine mouche
Il y avait, dans le royaume d’un tsar, deux frères. L’un avait une charrette, l’autre une jument.
Pendant la nuit, la jument met bas sous la charrette.
- Quelle joie ! Ma jument a mis bas ! dit Kousma.- Oh, mais c'est vrai ! Ma charrette a enfanté une
belle bête ! dit Ignat.
- As-tu perdu la tête ? s'exclame Kousma. Les poulains naissent des juments, pas des charrettes !
Le ton monte, et bientôt l'affaire fait un tel bruit que le tsar lui-même décide de s'en charger. Vous voulez savoir à qui appartient le poulain ? Eh bien, nous allons en décider sur-le-champ. Celui
qui résoudra mes énigmes aura le poulain pour lui. Heureusement, Kousma a une fille fine et rusée, qui aux énigmes les plus complexes souffle à son père des réponses d'une grande sagesse...
06/2011
Roman d'amour, roman sentiment
The Fine Print
Depuis toujours, Rowan évolue dans l'univers enchanteur des contes de fées. Parcs d'attractions, sociétés de production, hôtels cinq étoiles : tout cela pourrait être à sa portée s'il se décidait à rénover son parc d'attraction. Il a la brillante idée d'engager Zahra, ce rayon de soleil qui rêve de devenir créatrice au sein du salon de Dreamland. Tout semblait parfait... jusqu'à ce qu'un baiser vienne tout compliquer. Des hommes d'affaires comme lui, bourru et qui ne cesse jamais de travailler, ne connaissent généralement pas de fins heureuses, surtout quand ils semblent prédestinés à les saboter. Après avoir soumis une proposition ivre critiquant l'attraction la plus chère de Dreamland, Zahra aurait dû être licenciée. Pourtant, Rowan Kane lui a proposé le travail de ses rêves, celui de créatrice. Le piège ? Elle se retrouve à travailler pour le patron le plus exigeant qu'elle ait jamais connu. Rowan est désagréable et totalement hors de portée, mais cela ne l'a pas dissuadée. Du moins jusqu'à ce qu'elle découvre son secret. Le moment est venu de faire comprendre à ce milliardaire, son parfait opposé, que l'argent ne peut pas tout résoudre. Et certainement pas leur situation. " Les Milliardaires de Dreamland " est le premier tome d'une série de romans indépendants mais liés, suivant trois frères milliardaires.
10/2023
Romans policiers
In fine mundi
Juillet 1962. Alors que sonne le glas de la présence française en Algérie et que, sous couvert de patriotisme, les crimes les plus abjects se perpétuent, trois gamins d'un quartier pauvre d'Oran sont les cibles d'un tueur anonyme. Deux garçons sont éliminés, le troisième reste introuvable. L'inspecteur Abel Helme, pourtant sur le point de regagner la métropole, décide de sauver l'enfant. Hanté par sa mission, il s'immerge dans les quartiers populaires européens, tandis que les enfants poursuivent leurs innombrables jeux, comme pour conjurer la menace mortelle qui les guette. Au cours de cette odyssée meurtrière se révèlent les mobiles politiques des perdants, ceux de l'OAS, les rapports ambigus de l'Eglise avec les deux camps, mais aussi la vie misérable du petit peuple des quartiers de la Cité des Lions. Cette course effrénée va traverser les horribles évènements du Grand Massacre d'Oran du 5 juillet 1962, avant de se terminer dans le ventre d'acier d'un paquebot qui assure l'exode des pieds-noirs. Ancien professeur d'histoire-géographie et musicien, Andrès Serrano se consacre désormais à l'écriture. In fine mundi est son premier roman.
02/2022
Science-fiction
Le voyageur bleu Tome 2 : Dualité
Précipitée sur la Terre par le voyageur bleu, si Abalone cherche un moyen de repartir sur Catiopé, elle veut également comprendre le but de son transfert dans ce lieu étrange. Un unique choix s'offre à elle : se fier à Lamara, une femme mystérieuse qui l'a recueillie à son arrivée brutale. Pourtant, plus le temps s'écoule et plus elle commence à penser que cette aide providentielle cache un piège tissé par une entité supérieure, tapie dans l'ombre. La réponse à ses problèmes pourrait bien venir d'un prince disparu il y a des années. Il s'impose dans chacune de ses visions avec une régularité qu'elle ne peut ignorer. Par-delà les trahisons, la peur et la cruauté, Abalone va tenter de déjouer les plans de l'obscur adversaire qui se profile à l'horizon et convaincre le prince de la suivre vers son monde chaotique. Bonus Eschylle, la Flamboyante Découvrez Eschylle bien avant qu'elle ne perde son âme. Le chagrin peut mener à des décisions insensées.
02/2020
Littérature Allemande
L'homme sans qualités Tome 1
L'Homme sans qualités n'est pas seulement l'une des œuvres majeures du XXe siècle. Ce roman, que Musil apparentait à une expérience, en embrasse de manière incomparable les interrogations et les potentialités, les contradictions et les craintes, celles d'une époque qui, avant de connaître le pire, crut encore pouvoir confier au possible ses croyances et ses aspirations. En disparaissant brutalement le 15 avril 1942, Musil laissait toutefois irrésolues les questions dont la composition de L'Homme sans qualités était étroitement solidaire. La partie posthume, quoique très fragmentaire, en constitue un complément indispensable, que les éditions successives du roman s'efforcèrent d'intégrer avec plus ou moins de bonheur. La présente édition en propose une vision remaniée, dénuée de faux-semblants, enrichie de matériaux qui jettent une nouvelle lumière sur l'œuvre et la nature des fins que Musil y poursuivait.
09/2004
Littérature Allemande
L'homme sans qualités Tome 1
L'Homme sans qualités n'est pas seulement l'une des oeuvres majeures du XXe siècle. Elle en condense de manière incomparable les interrogations et les potentialités, les contradictions et les craintes. Elle nous offre l'extraordinaire tableau d'un monde qui allait être précipité dans la catastrophe, et dont Vienne fut le laboratoire.
03/2011
Science-fiction
Isle Tome 1 : Dualité & l'ogre
Dans la grande ville d'Isle, une jeune lycéenne, Sydney, doit faire face à de grands bouleversements dans sa vie. Victime de visions qui l'assaillent, Sydney les rejette car elle ne veut pas de ce don, d'autant plus qu'elles ont provoqué le départ de sa meilleure amie. Comme si sa vie n'était pas devenue aussi compliquée, la jeune femme voit revenir un ancien amour qu'elle espérait oublier. Perdue, Sydney trouvera de l'aide en la personne d'une mystérieuse femme qui lui ouvrira les portes d'un monde dont elle ne soupçonnait nullement l'existence. Progressivement, elle plongera dans un nouvel univers où les monstres existent et prennent des formes inimaginables. Sans compter qu'Isle est une ville qui cache bien des mystères... Vivez les deux premiers épisodes de la saison 1 d'Isle !
03/2013
Philosophie
Les qualités de l'homme. Manifeste
Nos générations sont les premières à pouvoir espérer que l'on saura bientôt expliquer comment fonctionne notre esprit. Déjà, nous connaissons beaucoup de choses sur la géographie intérieure de notre occiput, nous commençons à entrevoir comment ses différentes constellations travaillent ensemble pour produire la conscience, et certains imaginent la manière d'augmenter nos capacités et de dépasser les frontières de l'humain. C'est ainsi en termes nouveaux que le problème du corps et de l'esprit se pose. Savoir comment notre pensée s'articule et se traduit en actes nous guérira-t-il de nos passions destructrices ? La science du cerveau réglera-t-elle la question de l'être, ce que nombre de neuroscientifiques semblent considérer comme une évidence ? Ce n'est pas un ouvrage de science mais de philosophie. Il s'adresse à tous ceux qui sont curieux de savoir ce que la connaissance du fonctionnement du cerveau va changer dons l'existence. De ce parcours émergent des règles pour la direction, non pas de l'esprit, mais de la vie, et l'horizon d'un nouvel humanisme.
01/2016
Réalistes, contemporains
Le sac à malices. Immersion au coeur d'une épicerie solidaire, espace de vie sociale
Epicerie sociale et solidaire, Le Sac à Malices propose bien plus qu'une aide alimentaire. L'association permet, grâce à un espace de vie sociale, de maintenir le lien entre les gens, d'apprendre à se parler, à cuisiner, à réparer des vélos et bien plus. Qu'on soit bénévole ou précaire, l'ambiance solidaire et l'écoute, permettent à tous de trouver en soi des possibles et de retrouver la confiance qui peut manquer dans les situations difficiles. Comme de nombreuses autres initiatives partout en France, l'association basée à Saint-Pierre-Des-Corps et dans laquelle Thibaut Lambert s'est immergé, est indispensable. Récit drôle, touchant et profondément humain
11/2023
Décentralisation, collectivité
Améliorer la qualité de la relation avec les usagers
La relation entre l'Administration et les usagers devient centrale. De nombreuses initiatives innovantes se développent, afin d'en améliorer la qualité et la fluidité. Stratégie multicanal, e-administration, démarche qualité, contrôle des processus, démocratie participative, applications mobiles, écoute des usagers, mesure de la satisfaction, autoévaluation, design de service en sont les réalisations les plus visibles. Toutefois, l'amélioration de la qualité de la relation est une démarche complexe qui ne se décrète pas. Elle interroge la stratégie, l'organisation, la structuration des politiques publiques, leurs objectifs et efficience, le management, les valeurs, la communication... Elle nécessite une formation des cadres et des agents afin d'intégrer dans les raisonnements le rôle central dévolu à l'usager-client et la mesure de la qualité des services rendus. Cette nouvelle édition fait le point sur les évolutions les plus récentes et intègre des témoignages d'élus et d'agents publics sur la mise en oeuvre de leurs projets. Rédigé par un spécialiste du management des collectivités territoriales, qui a pratiqué de telles démarches, cet ouvrage clair et concret présente les techniques et outils susceptibles d'être déployés dans une stratégie d'amélioration de la relation entre collectivités et usagers. Il passionnera tous ceux, quelle que soit la taille de leur collectivité, qui pensent que cette dimension est indissociable de l'action publique.
07/2022
Top Articles
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