La Fontaine ne l’aurait pas dit autrement : un achat déplaisant est une chose déplaisante. Sollicité par une lectrice, ActuaLitté avait constaté que la version ebook du Rocher de Tanios d’Amin Maalouf (prix Goncourt 1993) était vendue dans un triste état. Excédée de n’avoir pas eu de réponses à ses demandes de remboursement, la lectrice décidait de porter l’affaire sur la place web publique.