Au carrefour de Thèbes

Pour le moment, rien n'est disponible sur le site internet de Carrefour, mais c'est une information confirmée : le géant de la grande distribution fera ses choux gras d'être le premier revendeur à proposer ainsi massivement un lecteur ebook.

Vendu trop cher, 329 €, le Samsung E-60 n'a aucune chance cependant de percer ni d'attirer l'oeil de clients potentiels. Mais il participera au moins à la démocratisation intellectuelle de ces machines.

À travers les 228 magasins en France que compte l'enseigne, il devrait bien s'en vendre quelques-uns tout de même. Chez Samsung, contacté par ActuaLitté, on nous assure d'une certaine confiance alors qu'aujourd'hui même doit se tenir un show room présentant les nouveautés de la société.

Avec sa connectivité WiFi et Bluetooth, le E-60 n'en reste pas moins très intéressant - si l'on oublie son prix quelques secondes - d'autant plus qu'il associe la fonctionnalité Text-To-Speech, qui permet de se faire réciter un livre. Merveilleux.

Bien, dans tous les cas, la chose qui devient intéressante est de savoir si Carrefour est en mesure de doubler cette vente matérielle d'une offre d'ebooks. Interrogé sur ce point, la grande surface n'a rien voulu nous répondre, sinon un "pas de commentaires".

En somme, l'arrivée des Kindle dans la grande distribution, à travers les magasins Target, n'a toujours pas été analysée...

Le 25 mars dernier, nous vous relations comment le blog de Marc Autret avait été accusé de contrefaçon de marque par les éditions Thélès, et la mise en demeure que celles-ci avaient promulguée à son encontre.

Après avoir examiné avec grande attention, le courrier que lui avait envoyé la maison d'édition Thélès et sous les conseils de son avocat, le blogueur répond et décide de ne pas se plier à cette injonction.

Les raisons

Une décision risquée mais motivée par trois bonnes raisons. Marc Autret estime tout d'abord être dans « son bon droit », mais il se déclare aussi « curieux » de connaître l'issue de cette histoire, enfin il y aurait des « raisons tactiques » mais le blogueur n'en dira pas plus à ce sujet.

La réponse

Il a donc envoyé une lettre aux avocats de la maison d'édition qui reprend point par point les accusations formulées contre lui, à savoir, la contrefaçon de marque dans les mots clés de référencement (aussi appelés Meta Keywords), le dénigrement des activités de Thélès et une accusation de « parasitisme ».

Les accusations sont-elles fondés ?

Si l'auteur du blog concède volontiers avoir été critique à l'égard de la maison Thélès, il conteste l'accusation de dénigrement. Affirmant que « Chacun des reproches que je formule est motivé et étayé, et le ton n’est pas polémique ». En ce qui concerne la contrefaçon de marque, il estime que l'accusation n'a tout simplement pas lieu d'être puisqu'il parle bien de la maison Thélès en tant que telle. Il n'y a donc selon lui pas de confusion possible. Enfin l'accusation de « parasitisme » laisse le blogueur assez perplexe : « Il me paraît en effet pour le moins contradictoire de me reprocher de vouloir bénéficier de la renommée d’une société que je suis censé dénigrer par ailleurs ».

A noter, l'article du blogueur est toujours très bien référencé par Google. Pour plus de détails et pour retrouver une copie de la lettre que Marc Autret a adressée aux avocats de la maison Thélès, il suffit de prendre le lien ci-avant.

Quand la grande distribution et les enseignes culturelles s'allient, cela n'aboutit pas forcément en France à des réussites transcendantes. Ainsi, quand en juin 2007, Fnac et Système U avaient passé un accord pour la création d'un emplacement Librairie dans l'hypermarché de Gujan-Mestras, leur collaboration avait tourné court, et prenait fin en décembre de la même année.

En effet, « l'expérience était plutôt intéressante, mais le partenariat entre la Fnac et l'hypermarché U était difficile à mettre en œuvre, car PPR a d'autres priorités pour la Fnac », nous expliquait un porte-parole de Système U.

Mais foin des échecs d'autrui, allons de l'avant, ont décrété Carrefour et Virigin, qui décident conjointement de débuter, dans le Carrefour de Vénissieux (près de Lyon), une expérimentation du même genre. En cas de réussite, ce sont 283 autres supermarchés de la marque qui pourraient voir débarquer cette idée.

Virgin se charge déjà de référencer les produits culturels de Carrefour, et désormais, prendrait en charge leur gestion. C'est principalement autour de la musique que leur association va porter, avec l'installation d'une PLV dédiée et à l'image de Virgin. Un relooking plus jeune, justement pour cibler un public plus jeune - et qui incitera papa, maman à acheter tel ou tel album...

Bien évidemment, d'autres grandes enseignes seraient intéressées par un tel accord, surtout sur la base de concessions louées. Aucune information sur les principes financiers de cet accord n'a pour le moment été dévoilée. Pour l'heure, on trouve bien des corners dédiés à des marques dans les différents hypers, mais la présence d'une enseigne tierce reste une première.

Pour l'heure, Carrefour connaîtrait une baisse de chiffre d'affaires de 5 % pour l'année 2009, qui nécessite des réaménagements complets.

Les trois grands produits culturels seront bien pris en charge comme le précise cette annonce, recherchant deux vendeuses ou vendeurs, publiée par Virgin. « Partenaire du magasin Carrefour de Vénissieux (69), nous testons aujourd’hui un nouveau concept de magasin dans le magasin où plus de 300 m2 seront dédiés à la vente de nos produits : librairie, musique et vidéo. »

« Rattaché à l’équipe d’encadrement Virgin, vous développez les ventes pour l’ensemble des secteurs concernés. Connaisseur de l’environnement et de l’actualité des libraires, vous maîtrisez impérativement les techniques de vente. Passionné et prescripteur, une première expérience a confirmé votre goût du commerce et du service client. »

Le site Marcautret ne faisait pourtant que répondre à une question... « Avant d’envoyer un manuscrit aux éditions Thélès, j’aimerais avoir votre avis sur le sérieux de cette maison... qui va certainement me proposer un contrat à compte d’auteur, comme Bénévent et la Société des écrivains... Merci et continuez de faire entendre votre voix ! » (Sylvie — 06.06.07). Mais grand mal lui en prit.

Mais en utilisant le nom de la maison dans les mots-clefs de son adresse, et en ayant publié un bulletin peu clément à l'égard de ladite maison (« Si vous êtes assez prodigue pour financer la maquette brute de votre roman à plus de 14 € la page, vous auriez probablement les moyens de vous offrir aussi les services d’un comptable, d’une attachée de presse et d’une force de vente rien qu’à vous, non ? »), le site s'est vu tirer l'oreille avec vigueur par l'éditeur.

Effectivement, une brève recherche sur le mystique Google révèle que le site incriminé apparaît en excellente position sur la première page du moteur. Ce qui n'est pas pour plaire à Thélès qui a décidé d'accuser de contrefaçon de marque le site Marcautret, avec une mise en demeure de cesser cette activité évidemment illégale et passible d'amendes et de prison, mais dont on se demandera à juste titre s'il concerne le droit commercial (particulièrement dans le cas d'une maison publiant à compte d'auteur) ou la propriété intellectuelle.

La position du site, que l'on cherche Thélès ou Éditions Thélès est de ce fait considéré comme « extrêmement préjudiciable, compte tenu de la virulence de vospropos », estime le cabinet d'avocat qui plaide la cause de la maison. « Il est manifeste que ce référencement optimal résulte de l'utilisation du terme “Thélès” et de l'expression “éditions Thélès” à titre de mots clés de référencement (méta-tags et "alt" d'imagees) dans le code source de cette page, que nos clients ont constaté. » La lettre recommandée reçue par Marc Autret, en date du 22 mars fait donc froid dans le dos.

 Sauf qu'à bien y regarder, la question posée date du 6 juin 2007 et que toute procédure pour diffamation est limitée à une période de trois mois. Un découverte sur le tard, donc ? Mais reste qu'une telle attaque ordonne que cesse la contrefaçon dans les 72 heures qui suivent la réception de la lettre. Et que pour le moment, non seulement le référencement est toujours aussi optimisé, mais le billet posté n'a pas bougé d'un iota.

Et si l'article avait été élogieux ?

On s'interrogera à juste titre cependant sur la pertinence d'une pareille attaque, clairement motivée par « la virulence des propos », pris à parti donc dans leur forme, et non dans leur fond. S'inquiétera-t-on autant du référencement permis par Google s'il s'était agi d'un article prônant la valeur et la solidité d'une entreprise ? Somme toute, le moteur agit de façon neutre, et n'a nulle valeur autre que celle de recenser, par le biais d'un algorithme des pages en fonction d'une certaine pertinence. Exception faite des célébres Easter Eggs.

Nous avons pris contact avec Thélès, mais attendons toujours des nouvelles de Gaël Martin, qui a la gérance de la maison. Nous effectuerons une mise à jour dès lors que ce dernier nous aura contactés.

On trouvera amusant qu'en bas de page, l'auteur du site ait plaisanté : « Pour harceler la rédaction : marcautret(at)free(point)fr », probablement sans croire que quelqu'un prendrait cela à la lettre...